Frequently Asked Questions (FAQs)
Quels produits propose lehid.com ?
Nous proposons une gamme d’accessoires et d’équipements outdoor haut de gamme, incluant des bouteilles et gobelets isothermes, des gourdes, des glacières robustes, des sacs isothermes et leurs accessoires, conçus pour maintenir vos boissons et aliments à la température idéale, que ce soit en voyage, au travail, en camping ou lors d’activités sportives.
Vos produits sont-ils écologiques ?
Oui, la majorité de nos produits sont fabriqués en acier inoxydable et autres matériaux durables, réutilisables et sans BPA, ce qui réduit l’utilisation de plastique à usage unique et favorise un mode de vie plus respectueux de l’environnement.
Puis-je modifier mes informations de facturation ou de livraison ?
Pour toute modification de vos informations, veuillez contacter notre service clientèle le plus rapidement possible à contact@lehid.com Nous pourrons mettre à jour les informations tant que la commande n'a pas encore été expédiée.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de confirmation d'expédition par e-mail, vous permettant de suivre votre colis. Utilisez notre page de suivi pour vérifier le statut de votre commande.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France. Pour plus de détails sur les délais et conditions, veuillez consulter notre Politique de l’expédition.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Retour sous 30 jours pour un remboursement complet si l’article est en bon état et dans son emballage d’origine. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour plus d’informations.
Comment contacter le service client ?
Pour toute assistance, contactez-nous par e-mail à contact@lehid.com ou par téléphone au +33 7 55 54 77 69. Vous pouvez également visiter notre page Contact. Nous sommes là pour vous aider !