Chez lehid.com (accessible à l’adresse lehid.com), la confidentialité de nos visiteurs est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous mettons en place pour les protéger.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations afin de fournir, maintenir, améliorer et personnaliser votre expérience sur notre site. Le type d’informations dépend de vos interactions. Voici quelques exemples :

  • Informations de compte : Lors de la création d’un compte, nous pouvons collecter votre nom, le nom de votre entreprise (le cas échéant), votre adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de commande : Pour traiter vos commandes, nous recueillons vos données de facturation et de livraison.

  • Informations de contact : Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu de votre message, les pièces jointes, ainsi que tout autre renseignement que vous fournissez.

  • Utilisation du site : Nous recueillons des données de journalisation standard (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès à Internet, horodatage, pages de référence/sortie, clics, etc.). Ces informations ne sont pas associées à des données personnelles identifiables et sont utilisées à des fins d’analyse, d’administration du site et d’étude des tendances utilisateurs.

Utilisation des informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et exploiter notre site

  • Traiter vos commandes et gérer votre compte

  • Améliorer, personnaliser et développer notre site

  • Comprendre l’utilisation du site et analyser le comportement des utilisateurs

  • Développer de nouveaux produits, services et fonctionnalités

  • Communiquer avec vous concernant l’assistance, les mises à jour, les actualités, les promotions (avec votre consentement)

  • Vous envoyer des e-mails (avec votre consentement)

  • Prévenir la fraude

Cookies et balises web

Comme beaucoup de sites, lehid.com utilise des cookies. Ceux-ci permettent de mémoriser vos préférences, les pages consultées et votre navigation afin d’optimiser votre expérience, selon votre navigateur et d’autres paramètres.

Pour plus d’informations générales sur les cookies, veuillez consulter : Qu’est-ce qu’un cookie ?

Divulgation à des tiers

Nous pouvons faire appel à des prestataires externes pour nous aider à gérer le site, traiter les commandes, assurer le service client ou les campagnes marketing. Ces prestataires n’ont accès à vos données que pour exécuter les services concernés et ne peuvent les utiliser à d’autres fins.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des annonceurs ou sociétés de marketing sans votre consentement explicite.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si la loi exige ou autorise une durée plus longue. Nous procédons ensuite à leur anonymisation ou suppression sécurisée.

Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous utilisons différentes mesures de protection (serveurs sécurisés, pare-feux, cryptage) pour préserver vos données personnelles. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement infaillible. Bien que nous fassions de notre mieux, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vos choix – Désactivation

  • Cookies : Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez la documentation de votre navigateur.

  • Emails promotionnels : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des informations, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions les supprimer.

Droits des consommateurs – Loi CCPA (Californie)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.

  • Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.

  • Droit d’opposition à la vente : Vous pouvez nous demander de ne pas vendre vos données personnelles.

Nous répondrons à votre demande sous un délai d’un mois. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter.

Droits RGPD (Union européenne)

Si vous êtes concerné par le RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.

  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions ou besoin d’assistance, veuillez consulter notre page FAQ ou notre page Contactez-nous pour plus d’informations.

Pour toute autre demande, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante :

Nom commercial : lehid.com

Nom de l’entreprise : OSSAUA

Adresse : 513 Chemin de Moutha, 40330 Amou, France

Téléphone : +33 7 55 54 77 69

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Horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi – de 10h00 à 18h00 (CEST)